Shipping policy
אנו שמחים להציע משלוחים לכל רחבי הארץ. המטרה שלנו היא לוודא שפאנל הקריאה החדש שלכם יגיע אליכם בצורה הבטוחה והמהירה ביותר.
1. זמני עיבוד ההזמנה: לאחר קבלת התשלום ואישור ההזמנה, המערכת שלנו מעבירה את הפרטים למרכז הלוגיסטי לצורך בדיקת איכות, אריזה קפדנית והכנה למשלוח.
תהליך זה לוקח בדרך כלל 1-3 ימי עסקים.
הזמנות שיבוצעו במהלך סופי שבוע או ימי חג יטופלו ביום העסקים העוקב.
2. זמני משלוח משוערים: כדי להציע לכם את המחירים הטובים ביותר ומשלוח חינם, המוצרים שלנו נשלחים ישירות ממרכזי ההפצה הבינלאומיים שלנו.
זמן המשלוח המשוער הוא: 9-19 ימי עסקים.
שימו לב: ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג. במקרים חריגים (כמו עומסי חגים בינלאומיים, עיכובים במכס או תנאי מזג אוויר קיצוניים), ייתכנו עיכובים קלים מעבר לזמן הנקוב.
3. מעקב אחר משלוחים: אנחנו מאמינים בשקיפות מלאה. ברגע שהחבילה שלכם תצא לדרך, יישלח אליכם לכתובת הדוא"ל (איתה נרשמתם באתר) מייל אוטומטי המכיל מספר מעקב וקישור לעמוד המעקב שלנו.
בדרך כלל לוקח למערכת השילוח בין 3 ל-5 ימים לעדכן את נתוני המעקב הראשוניים ברשת.
4. מיסים ומכס: במשלוחים בינלאומיים, כל תשלום נוסף בגין מכס, מע"מ או מיסי יבוא מקומיים, ככל שיחולו על פי חוקי המדינה של המקבל, הינם באחריותו הבלעדית של הלקוח. LuminoReader אינה אחראית לעיכובים הנובעים מרשויות המכס במדינת היעד.
5. כתובת שגויה או חבילות שלא נאספו: האחריות על הזנת כתובת מדויקת ומלאה (כולל מספר דירה, מיקוד ומספר טלפון תקין) היא על הלקוח בזמן ביצוע ההזמנה. במידה וחבילה תחזור אלינו או תאבד בעקבות פרטי משלוח שגויים שסופקו על ידי הלקוח, או עקב אי-איסוף החבילה מנקודת החלוקה בזמן, לא ניתן יהיה לבצע החזר כספי.
יש לכם שאלות נוספות על המשלוח שלכם? אנחנו כאן בשבילכם! צרו איתנו קשר ב-luminoreader@gmail.com